B2B online marketing

Wil je jouw B2B-organisatie naar een hoger niveau tillen? Wil je het internet gebruiken als efficiënt verkoopkanaal? Dan is een B2B online marketingstrategie cruciaal. Via een gestructureerd plan, puur gebaseerd op geverifieerde gegevens, kan jouw B2B-organisatie een stempel drukken op de online wereld.

    ADVIES OP MAAT

    Elke uitdaging vereist een unieke strategie, we horen graag over die van jou!

    Krijg waardevolle inzichten in de DMU van jouw klant

    Bij B2B online marketing heb je te maken met DMU’s (Decision Making Units) en niet met individuen. Er bestaan verschillende rollen onder de DMU, namelijk: Gatekeeper, Initiator, Decision-maker, Purchaser, User, and Advisor. Een B2B-marketeer is de persoon die op zoek gaat naar een product of dienst, en dus het meest essentieel om mee in contact te komen. Je moet kunnen inspelen op de behoeften van jouw kopersgroep met het juiste kanaal en de juiste boodschap.

    Binnen de DMU zijn het vaak de Purchaser en Advisor die informatie verzamelen en doorgeven aan de anderen. Hiervoor is online zichtbaarheid vereist.

    Stel online marketingdoelen en KPI’s vast

    Nu is het tijd om doelen te stellen. Zonder doelen is er geen overzicht en structuur en kunnen er dus geen resultaten gemeten worden. Belangrijk hierbij is dat deze SMART worden geformuleerd: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Dit kan bijvoorbeeld zijn: de omzet binnen een jaar organisch met 10% verhogen.

    Je stelt doelen op basis van een van de fasen van de Customer Journey. Het theoretisch model dat we hiervoor gebruiken is de See-Think-Do-Care fase:

    • See: De fase waarin de verborgen behoefte door de B2B-klant wordt waargenomen.
    • Think: De fase waarin de klant de behoefte ontwikkelt en op zoek gaat naar het product of dienst.
    • Do: De fase waarin de klant een bestelling plaatst of een contract ondertekent.
    • Care: De fase waarin je probeert klanten aan jouw merk of bedrijf te binden en hen motiveert tot herhaalaankopen.

    De juiste KPI’s bepalen

    Zodra de doelstellingen zijn vastgesteld, formuleer je de KPI’s. Een KPI is een Key Performance Indicator en wordt gebruikt om de prestaties ten opzichte van een bepaald doel te meten. Elke KPI kan worden gekoppeld aan een fase van de Customer Journey.

    Enkele voorbeelden van KPI’s:

    • Het verkeer naar de pagina/website.
    • De positie op relevante zoekwoorden.
    • Het doorklikpercentage op top zoekwoorden.
    • Het conversiepercentage op de pagina/website.
    • Het aantal offerteaanvragen.
    • Het aantal gedownloade whitepapers.
    • Het aantal contactaanvragen.

    Meten = Weten

    Alles is meestal online meetbaar. Doelen meetbaar maken in B2B online marketing is mogelijk met Google Tag Manager. Het implementeren en structureren van Google Tag Manager voor jouw website en campagnes vereist veel technische kennis.

    Het belangrijkste binnen Google zijn de ‘Tags’ en ‘Triggers’. Een tag is een gebeurtenis of conversiedoel dat je voor jouw website instelt. Denk aan het conversiepercentage in leadaanvragen op één specifieke pagina. Het doel wordt uitgevoerd met bepaalde acties op de pagina. Denk aan een klik op de aanvraagknop. Ze noemen dit een trigger.

    Dashboarding & Rapportage

    Geautomatiseerde dashboarding helpt om resultaten en KPI’s in B2B online marketing te monitoren. We gebruiken hiervoor de tool Google Data Studio. Gegevens van Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager en andere systemen worden samen geïntegreerd en omgezet tot overzichtelijke rapportages. Zo controleren we eenvoudig of de resultaten zich naar de vooropgestelde doelstellingen bewegen.

    Wil je praten met een van onze B2B online marketing experts?

    Ja!

    experts-b2b-online-marketing-seeders

    Kanalen om jouw B2B online marketingstrategie uit te voeren

    Bij B2B online marketing zijn er talloze kanalen waarmee je jouw klanten kan bereiken. Elk kanaal heeft zijn voordelen en wordt ingezet binnen verschillende fasen van de Customer Journey. Hieronder gaan we dieper in op de belangrijkste kanalen.

    SEO (Search Engine Optimization)

    SEO, of zoekmachineoptimalisatie, is het verbeteren van een website op vlak van techniek, content en autoriteit om de vindbaarheid op relevante zoekwoorden in zoekmachines te vergroten. SEO is een strategie op lange termijn en het duurt even voordat de resultaten zichtbaar worden. Het analyseren van de belangrijke SEO-factoren is de basis voor het verbeteren van de vindbaarheid van jouw website. In de volgende paragrafen behandelen we enkele belangrijke punten.

    Analyse met een SEO technische audit

    Veel gebreken van een website kunnen niet aan de buitenste visuele laag worden waargenomen. Het is belangrijk om een technische SEO-audit uit te voeren voor de basisanalyse van de website. Je doet dit met de nodige hulpmiddelen zoals Screaming Frog. Op basis van de SEO-audit krijg je bruikbare inzichten om indexerings- en snelheidsproblemen van de website te verbeteren. Wij nemen meestal het volgende op in een SEO-audit:

    • Laadsnelheid (Inclusief beeldoptimalisatie).
    • Gebroken links.
    • Redirects.
    • Robots & Sitemap-bestand.
    • URL en menustructuur.
    • Mobiele vriendelijkheid van de website.

    Zoekwoordonderzoek uitvoeren

    De kunst ligt in het achterhalen van de zoekintentie van het zoekwoord aan de hand van een keyword research. Is de persoon die de zoekopdracht invoert een potentiële klant? Behoort hij tot jouw doelgroep? Een grondig zoekwoordonderzoek is cruciaal voor alle verdere SEO-processen. We letten op verschillende zaken, zoals:

    • Zoekintentie van de zoekopdracht.
    • Zoekvolumes.
    • Zoekposities voor zoekwoorden.
    • Huidige autoriteit van de website.

    Opstellen van een contentstrategie

    Op basis van de resultaten van het zoekwoordonderzoek stel je een contentstrategie op. Als je weet op welke zoekwoorden je een pagina wil bouwen en met welke intentie jouw doelgroep zoekt, kan je daar passende content voor maken. De relevantie en de juiste implementatie CTA’s is belangrijk om de lezer aandachtig te houden. Binnen content letten wij op de volgende zaken:

    • Leesbaarheid van de tekst.
    • Afbeeldingen en whitepapers.
    • zoekwoorden in meta titel, headers en body text.
    • De zoekwoorddichtheid is correct, en de tekst leest natuurlijk.

    Autoriteit genereren

    Het opbouwen van een natuurlijk linkprofiel is het belangrijkste als het gaat om linkbuilding, oftewel het verkrijgen van autoriteit. Dit betekent dat je backlinks wilt krijgen van relevante websites met een hoge autoriteit. Zowel kwantiteit als kwaliteit zijn hier belangrijk. Zaken die de autoriteit van je website verhogen zijn:

    • Het aantal verwijzende domeinen.
    • Relevantie van verwijzende domeinen.
    Kwantitatieve linkbuilding

    Een laag backlinks duidt op permanente relevante links naar externe websites. Het vormt een sterke basis van een linkprofiel. Dit soort backlinks kan worden opgenomen in home page links, directories, en SEO-blogs. Kwantitatieve links worden verkregen door linkruil en linkkoop. Veel B2B-bedrijven die in Google gevonden willen worden, beschikken niet over het netwerk om deze backlinks te verkrijgen. Als dat het geval is, is hulp van een extern bureau onvermijdelijk.

    Kwalitatieve blog postings

    Een andere methode om kwalitatieve backlinks te verkrijgen is om tegen betaling websites met een hoge autoriteit en relevantie te benaderen. Het voordeel van deze tactiek is dat het bekendheid creëert voor jouw bedrijf/merk en je een hoogwaardige backlink oplevert.

    Wij helpen je graag aan kwalitatieve backlinks op relevante websites met een hoge autoriteit. Met ons netwerk van 3.000 websites gaan we op zoek naar wat voor jou relevant is om een backlink naar jouw website plaatsen.

    Digitale PR

    Het gebruik van digitale PR is een goede zet in B2B online marketing. Het grootste voordeel van online PR is de nieuwswaarde die het genereert in de media en een verwijzing op een domein met een zeer hoge autoriteit. Bijvoorbeeld een zakelijk radiokanaal. Een grondige en goed doordachte strategie is onontbeerlijk om met deze methode succes te hebben.

    We gebruiken een database met meer dan 10.000 journalisten, die op naam zijn vermeld. Deze tool zetten we in om alle relevante journalisten te bereiken en een ‘persoonlijke’ e-mail te sturen. Met persberichten is het mogelijk om artikelen te plaatsen op algemene nieuwswebsites en op websites die verband houden met de sector.

    Wil je jouw B2B-bedrijf naar een hoger niveau tillen?

    Een offerte aanvragen

    SEA (Search Engine Advertising)

    SEA wordt ingezet om tegen betaling jouw advertenties te laten zien boven de organische zoekresultaten. Hoeveel en waar je getoond wordt hangt af van onder andere het CPC-bod (Cost Per Click) en kwaliteitsscore (hoe relevant en geoptimaliseerd jouw pagina is voor de zoekopdracht). Ook hier vormt het zoekwoordonderzoek de basis voor effectieve campagnes. Een van de populairste platformen die we gebruiken is Google Ads om te adverteren in Google. SEA wordt gebruikt om kortetermijndoelstellingen te bereiken. Wanneer je de advertentiecampagnes stopt, zal Google de advertentie(s) niet langer tonen. Dit is het grootste nadeel van betaalde advertenties.

    Een voordeel van SEA boven SEO is de mogelijkheid om jouw doelgroep opnieuw te bereiken. Dit wordt retargeting genoemd. Zoekers die eerder interactie hebben gehad met jouw website kunnen met deze methode opnieuw worden bereikt.

    social-advertising

    Social Media Advertising

    Social Advertising is een zeer mooie tool om nieuwe lead aanvragen te krijgen en in contact te komen met potentiële klanten. Vooral doelgroepen van B2B-bedrijven kunnen via LinkedIn worden bereikt. LinkedIn marketing maakt het mogelijk om specifieke groepen met interesses en functies te bereiken. Naast LinkedIn blijven ook Facebook en Instagram interessante sociale mediakanalen om te adverteren, afhankelijk van de doelgroep. Andere voordelen van Social Media Advertising zijn:

    • Je kan video’s en afbeeldingen gebruiken in een advertentie. Doorgaans zijn de conversiepercentages van dit soort advertenties hoger dan die van tekstadvertenties.
    • Je kan mensen die eerder op jouw advertentie hebben gereageerd opnieuw benaderen (retargeting).

    E-mail Marketing

    E-mailmarketing wordt vooral gebruikt om klanten aan jou te binden. Het voordeel van e-mailmarketing is, dat je tegenwoordig eenvoudig e-mails kan versturen naar je klanten via (gratis) tools als Mailchimp. Een veelgemaakte fout is dat één bericht wordt gestuurd naar alle B2B-klanten van het bedrijf. Daardoor maak je vaak fouten, omdat een boodschap niet voor iedereen interessant hoeft te zijn. In het ergste geval schrijft een B2B-klant zich uit. Het is daarom belangrijk een goed inzicht te hebben in wie jouw klant is.

    Controle, aanpassing en evaluatie

    Sturing en bijsturing zijn mogelijk op basis van de daartoe opgestelde doelen, KPI’s en dashboards. Als uit gegevens blijkt dat een advertentiecampagne in Google Ads niet goed loopt, is het raadzaam om de wijzigingen door te voeren. Denk aan het veranderen van de titel van de advertentie, call-to-actions op de pagina, of het toevoegen van sitelinks aan de advertentie.