グーグルショッピング

正式には、GoogleはFroogleという名前でGoogle Shoppingを開始しました。質素であることを意味する「frugal」を使ったダジャレ。 2007年に「Google Product Search」と改名したのは、Googleが「世界中のユーザーがこのダジャレを楽しめるかどうか」という疑問を持ったからだ。そして、2012年にようやくGoogleショッピングに名称が変更された。

私たちの戦略

Seedersでは、GoogleがGoogleショッピングの結果に商品を掲載するために使用する、商品フィード、ウェブサイト、Google広告の入札の3つの主要な柱に焦点を当てています。以前は入札が最も重要だと考えられていましたが、2020年半ばから新しい評価要素が追加され、ショッピングで商品を有機的にランク付けすることができるようになりました。詳しくは後述します。

製品フィード

まず、商品フィードが整っていることが重要です。私たちはまず、お客様の製品フィードを評価することから始めます。ここでは、主に構造を見て、必要な部分のフィードを調整します。飼料管理システムで効率的に作業できるのが一番の魅力です。この点については、Channable社やESS社などのパートナーとなることができれば幸いです。これらのプラットフォームでは、商品フィードを迅速に調整するための便利なツールを提供しています。さらに、Amazon、Bol.com、Marktplaats、Beslist.nlなど、他のプラットフォームで商品を表示する方法も提供されています。

また、追加データで商品フィードを可能な限り充実させます。ウェブサイトでの商品レビューや、商品のセール時の視認性向上などを考えてみてください。

ウェブサイト

ウェブサイトでの優れたユーザーエクスペリエンスは非常に重要です。 Googleは、オーガニックパフォーマンスにとって重要な一般的な事柄も見ています。また、ストックを充実させておくことも肝心です。多くのウェブストアでは、常に在庫を補充しているにもかかわらず、うまくいかないことがあります。原則として、在庫のない商品は商品フィードから除外されますが、商品フィードのデータが頻繁に「リフレッシュ」されないと、広告をクリックしても、商品の在庫がないためにすぐに離脱（バウンス）される可能性があります。

入札

Google広告のGoogleショッピングがキーワードを使わないからと言って、メンテナンスも簡単というわけではありません。実は、Googleショッピングでは、通常のテキスト広告以上にキーワードを除外することが重要なのです。結局、ナイキの靴の広告も、誰かが「最新作ナイキエアマックス靴」で検索したときにトリガーされるのです。 Nike Air Max」という用語は、商品フィードのブランド、カテゴリー、説明の下に表示されます。しかし、このような検索キーワードでは、誰かがすぐに注文する可能性はほとんどないため、最高のクリック単価を支払うことは避けたいものです。このような製品は比較対象が多いため、潜在的な顧客はまず製品をさらに理解したいと思うだろう。そのため、購入意思に近い人だけにフォーカスするキャンペーンでは、方向性を示すキーワードを除外するのが良い。こうすることで、主に「ナイキエアマックス 96′ ブルー購入」のような購入意向の高い検索キーワードで検索されたときに、キャンペーンが発動されることになります。このような検索キーワードの除外は、日常的に行う必要がありますが、カスタムスクリプトで行うこともできますし、必要に応じてAdchieveのようなデータサイエンスパートナーと共同で行うことも可能です。

そこで、消費者がその瞬間にいる購買フェーズに合わせてCPCを調整するという戦略をとっています。同じ商品で2～4つのキャンペーンを実施しますが、これらはショッピングファネルの「Orientation」「Interest」「Consideration」「Conversion」のうち1つでしかトリガーされません。これなら、広告費を払いすぎることもありません。これは、ROAS（Return On Advertising Spend）契約に基づいて仕事をすることができるということでもあります。

CSS

最後に、Googleショッピングでは、CSS（Comparison Shopping Service）のパートナーであるBigshopperと連携することが多いです。 Googleショッピングでは、Googleのような比較サイトが複数存在します。そのため、ウェブストアとしては、ショッピング広告をGoogleコンパレータ経由で直接掲載するか、比較サイトドメインの他のプロバイダー経由で掲載するかを選択することができます。

しかし、そんなCSSのパートナーとの連携は、2018年9月以降、さらに重要性を増しています。 2017年以降、グーグルは職権乱用による制裁金を相次いで受け取っている。グーグルはこれまで、ショッピング広告をウェブショップにのみアクセスできるようにしていたため、比較サイトが公平に競争する機会を奪っていました。 Googleは、自社のショッピングサービスをGoogleから切り離し、別会社として設立することで、この方向に踏み切りました。そうすれば、比較サイトのグーグルは、グーグルショッピングで他の比較サイトと競争することができます。このようないわゆるCSSパートナーにさらに便宜を図るため、また、罰金を科した政府機関への好意を示すためか、CPCの20％割引や費用自体の30％返金など、あらゆる特典をCSSパートナーは受けている。現在、これらの特典は一部縮小されています。しかし、CSSパートナーとの提携により、クリックコストが20％割引になります。 Bigshopperは最初の比較サイトの1つで、2007年から活動しており、ヨーロッパのほぼすべての国でも活動しています。

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Googleショッピングとは？

Googleショッピングは、消費者が同じ商品を異なるプロバイダー間で比較する機会を提供しているのだから、最初のシャレは正当化される。これにより、消費者は買いたい商品の最適な価格と品質の比率を延々と探し続ける必要はなくなりました。 Googleショッピングにより、Google広告の武器はテキストキャンペーン、ディスプレイキャンペーンに加え、ショッピングキャンペーンと拡大しました。これらのキャンペーンは、キーワードに基づいて動作するのではなく、製品フィードに基づいて動作します。商品フィードとは、Webサイトに掲載されている各商品の情報をまとめたファイルです。この情報をもとに、Google Merchant Center（GMC）が個々の商品ごとに広告を作成します。

Googleは、テキスト広告のためにGoogle Adsで設定された検索キーワードを見るのではなく、使用された検索キーワードが商品フィードの情報とどの程度一致しているかを見るのです。そのため、これらの情報と検索行動をできるだけ一致させることが望ましい。適切なタイトルや説明文だけでなく、EANコードやGTINコードなどの「製品識別子」も考えてください。

その「製品識別子」は意外と重要なんです。このようなIDは、1つの個別の製品にリンクしています。これを提供すると、Googleがあなたの提供する商品と競合他社の商品を比較することが非常に容易になります。 Googleが製品を認識し、比較する能力が高ければ高いほど、製品が表示される可能性は高くなります。

製品フィード情報の重要性が増している

商品フィードに重要な情報を確実に提供することが、今後ますます重要になります。The Vergeは先日、企業がGoogle Shoppingに商品を掲載するのが無料になることを発表しました。 2020年4月27日付で、米国企業向けに無料化され、今後数カ月でグローバルに展開される予定です。グーグルは以前からこの計画をもっていたが、パンデミックの状況を考え、中小企業も支援するために、より早くこの計画を実行に移すことにしたのである。企業は、ショッピングの概要で上位に表示された場合にも支払いを継続することができます。オーガニックの結果は、もちろん「プロモートされたリスティング」の下に着地します。