Team Lead Publishing

Wat doe je als Team Lead Publishing?

Een teamleider bij Seeders geeft leiding aan een team mensen en coördineert, motiveert, inspireert en leidt hun werk. Teams hebben vaak een duidelijke taakomschrijving, daarom is het aan de teamleider om te zorgen voor operationele prestaties en dienstverlening volgens onze kernwaarden. Als teamleider in onze organisatie heb je een grote invloed op de ontwikkeling en het succes van onze klanten, je teamleden en het werkproces.

Hoe ziet de rol van een publishing medewerker er precies uit? Over het algemeen is het team verantwoordelijk voor het vergroten van de online zichtbaarheid van onze klanten! Het publishing team maakt nieuwe contentplannen voor linkbuilding, zoekt naar nieuwe platforms van hoge kwaliteit en onze cliëntmanagers houden contact met onze klanten over de voortgang van het plan. Ze houden zich ook actief bezig met het zelf schrijven van blogs. Het is daarom belangrijk dat je enige ervaring hebt op dit gebied en weet hoe je een team moet managen.

Team Management: 

• Leiding en management geven aan een team van professionals, begeleiding en ondersteuning bieden aan teamleden.

• Identificeer de sterke punten en ontwikkelingsbehoeften van teamleden en maak individuele ontwikkelingsplannen om hun professionele vaardigheden te verbeteren.

• Voer regelmatig evaluaties uit en geef constructieve feedback aan teamleden om groei te bevorderen met behulp van PMC en beoordelingen.

• Bevorderen van een coöperatieve en positieve teamomgeving, waarbij teamwerk, open communicatie en het delen van kennis worden aangemoedigd

• Ervoor zorgen dat de door het team geleverde diensten succesvol zijn en voldoen aan de verwachtingen van de klant.

• Samenwerken met klanten, sales & client management om de behoeften van de klant te begrijpen, de dienstverlening af te stemmen op hun eisen en eventuele problemen aan te pakken.

• De belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI’s) bewaken en de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening meten en verbeteren.

• Voortdurend evalueren en verbeteren van werkprocessen, identificeren van gebieden voor optimalisatie en implementeren van noodzakelijke veranderingen.

• Deelnemen aan operationele activiteiten en zorgen voor een soepele projectuitvoering.

• Operationele taken en teammanagement verantwoordelijkheden in balans brengen om optimale resultaten te behalen.

• Controle van inkoopkosten. Samenwerken met inkoop (budgetcontrole)

• Samenwerken met andere teams en afdelingen om middelen te coördineren, conflicten op te lossen en projectresultaten te optimaliseren.

• Faciliteren van kennisdeling en samenwerking tussen teams op verschillende locaties, zorgen voor integratie en goede communicatie.

Dit verwachten we van je

• Toezicht houden op tijdige en nauwkeurige levering van gecontracteerde diensten, samenwerken met interne teams om problemen op te lossen en aan de verwachtingen van klanten te voldoen.
• Sterke, persoonlijke klantrelaties opbouwen, hun behoeften begrijpen en verwachtingen overtreffen als hun belangrijkste aanspreekpunt.
• Communicatie faciliteren tussen verkoop- en leveringsteams, klantfeedback verstrekken en groeikansen identificeren.
• Actief klanttevredenheid beoordelen en verbeteren door samen te werken met interne teams om de klantervaring te verbeteren.
• Maatregelen implementeren om klantverloop te minimaliseren, regelmatige accountbeoordelingen uitvoeren en zorgen snel aanpakken.
• Kansen identificeren om diensten aan bestaande klanten te verkopen, samenwerken met verkoop om omzet en retentie te maximaliseren.
• Gestructureerde accountplannen ontwikkelen om klanttevredenheid te verbeteren, kansen te identificeren en klantrelaties effectief te beheren.
• KPI’s monitoren, gegevens analyseren en aanbevelingen doen om klantbeheerinspanningen te verbeteren.
• Regelmatige interne en klantvergaderingen, persoonlijke interacties en klantrapportage opzetten.
• Op de hoogte blijven van branche trends, concurrentie en opkomende technologieën om innovatieve oplossingen te bieden en een concurrentievoordeel te behouden.
  

Hier herken je jezelf in

• Je hebt ruime ervaring op het gebied van operationele werkzaamheden en fungeert in de dagelijkse operatie.

• Ervaring in teammanagement, bij voorkeur in een dienstverlenende omgeving.

• Sterke leiderschapsvaardigheden met het vermogen om teamleden te motiveren en te inspireren.

• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om relaties op te bouwen en effectief samen te werken.

• Aantoonbaar vermogen om meerdere prioriteiten te beheren, deadlines te halen en je aan te passen aan veranderende zakelijke behoeften.

• Sterke probleemoplossende en besluitvormende vaardigheden, met een resultaatgerichte mentaliteit.

• Kennis van projectmanagementmethoden en best practices.

• Bekendheid met de industrie en technische expertise van het team is een pluspunt.

Een goede samenwerking komt natuurlijk niet alleen vanaf jouw kant. Daarom krijg je van Seeders ook veel terug voor jouw werkzaamheden. Dit bieden we je: