Google Alışveriş
Resmi olarak Google, Google Shopping’i Froogle adı altında başlattı. İhtiyatlı olmak anlamına gelen “frugal” terimini kullanan bir kelime oyunu. 2007 yılında, Google’ın küresel kitlenin kelime oyunundan hoşlanıp hoşlanmayacağı konusunda şüpheleri olduğu için adı Google Ürün Arama olarak değiştirildi. Nihayet 2012 yılında bu isim Google Shopping olarak değiştirildi.
Stratejimiz
Seeders olarak, Google’ın ürünlerinizi Google Alışveriş sonuçlarına yerleştirmek için kullandığı üç ana sütuna odaklanıyoruz: ürün akışı, web sitesi ve Google Ads teklifleri. Önceden, tekliflerin en önemlisi olduğunu düşünüyorduk, ancak 2020’nin ortalarından bu yana, ürünlerin Alışveriş’te organik olarak sıralanmasını sağlayan yeni değerlendirme faktörleri eklendi. Bu konuda daha sonra konuşacağız.
Ürün Beslemesi
İlk olarak, ürün akışınızın düzenli olması önemlidir. İşe ürün akışınızı değerlendirerek başlıyoruz. Burada esas olarak yapıya bakıyoruz ve gerektiğinde beslemeyi ayarlıyoruz. Bunun en iyi yanı, bir yem yönetim sistemi ile verimli bir şekilde çalışabilmemizdir. Bu konuda Channable veya ESS gibi taraflarla ortaklık yapmaktan mutluluk duyarız. Bu platformlar, ürün akışınızda hızlı bir şekilde ayarlamalar yapabileceğimiz kullanışlı araçlar sunar. Ayrıca, ürünlerinizi Amazon, Bol.com, Marktplaats, Beslist.nl ve daha birçok platformda sergilemenin yollarını da sunarlar.
Ayrıca ürün akışınızı ek verilerle mümkün olduğunca zenginleştireceğiz. Web sitenizdeki ürün incelemelerini veya bir ürün indirimdeyken görünürlüklerini artırmayı düşünün.
Web sitesi
Web sitesinde iyi bir kullanıcı deneyimi son derece önemlidir. Google, organik performansınız için de önemli olan genel şeylere bakacaktır. Ayrıca, stoklarınızı dolu tutmak hayati önem taşır. Birçok internet mağazasında, stokların sürekli yenilenmesine rağmen işler yine de ters gidiyor. Prensip olarak, stokta olmayan ürünler ürün akışından çıkarılır, ancak ürün akışının verileri yeterince sık ‘yenilenmezse’, insanların bir reklama tıklaması ve ardından ürün stokta olmadığı için hemen ayrılması (geri dönmesi) mümkündür.
Teklifler
Google Ads’de Google Alışveriş’in anahtar kelime kullanmaması, bakımının da kolay olduğu anlamına gelmez. Aslında, anahtar kelimeleri hariç tutmak Google Alışveriş için normal metin reklamlardan daha da önemlidir. Sonuçta, birisi “Son çıkan Nike Air Max ayakkabılar” için arama yaptığında Nike ayakkabı reklamınız da tetiklenir. “Nike Air Max” terimleri ürün akışınızda marka, kategori ve açıklama altında görünecektir. Ancak böyle bir arama terimi için tıklama başına en yüksek maliyeti ödemek istemezsiniz, çünkü birisinin hemen sipariş verme şansı çok azdır. Bu ürünlerin yüksek karşılaştırma oranı nedeniyle, potansiyel bir müşteri muhtemelen önce ürünü daha iyi anlamak isteyecektir. Bu nedenle, yalnızca satın alma niyetine daha yakın olan kişilere odaklanan bir kampanyada yönlendirici anahtar kelimeleri hariç tutmak iyi olacaktır. Bu şekilde, kampanya esas olarak insanlar “Nike Air Max 96′ mavi satın al” gibi satın alma niyeti daha yüksek olan bir arama terimiyle arama yaptığında tetiklenecektir. Bu arama terimlerinin hariç tutulması günlük olarak yapılmalıdır, bunu özel komut dosyalarıyla veya gerekirse Adchieve gibi veri bilimi ortaklarımızdan biriyle işbirliği yaparak yapabiliriz.
Bu nedenle stratejimiz, TBM’yi tüketicinin o anda içinde bulunduğu satın alma aşamasına göre ayarlamaktır. Daha sonra aynı ürünleri içeren iki ila dört kampanya alırız, ancak bunlar yalnızca alışveriş hunilerinden birinde tetiklenir Yönelim, İlgi, Değerlendirme ve Dönüşüm. Bu şekilde, reklamlarınız için asla çok fazla ödeme yapmazsınız. Bu aynı zamanda Reklam Harcamalarının Geri Dönüşü (ROAS) anlaşması temelinde çalışabileceğimiz anlamına gelir.
CSS
Son olarak, Google Shopping ile genellikle Karşılaştırmalı Alışveriş Hizmeti (CSS) ortağı Bigshopper ile birlikte çalışıyoruz. Google Alışveriş’te, Google gibi çeşitli karşılaştırma siteleri vardır. Bu nedenle, bir web mağazası olarak alışveriş reklamlarınızın doğrudan Google karşılaştırıcısı üzerinden veya karşılaştırma sitesi alanındaki diğer sağlayıcılardan biri üzerinden yayınlanmasını seçebilirsiniz.
Ancak böyle bir CSS ortağı ile çalışmak Eylül 2018’den bu yana daha da önemli hale geldi. Google, 2017’den bu yana yetkilerini kötüye kullandığı gerekçesiyle bir dizi ceza aldı. Google daha önce alışveriş reklamlarını sadece web mağazalarının erişimine açarak karşılaştırma sitelerini adil rekabet etme fırsatından mahrum bırakmıştı. Google, kendi alışveriş hizmetini Google’dan ayırarak ve ayrı bir şirket olarak kurarak bu yönde adımlar attı. Bu şekilde, karşılaştırma sitesi Google, Google Alışveriş’teki diğer karşılaştırma siteleriyle rekabet edebilir. Bu sözde CSS ortaklarını daha da memnun etmek ve muhtemelen kendilerine ceza kesen devlet kurumlarına iyi niyet göstermek için CSS ortakları, TBM’de %20 indirim ve masrafların %30’unun iadesi gibi her türlü avantaja sahip oldular. Bu avantajlardan bazıları şimdi geri çekilmiştir. Ancak yine de CSS iş ortağı ile tıklama maliyetlerinizde %20 indirim alacaksınız. Bigshopper ilk karşılaştırma sitelerinden biridir ve 2007’den beri aktiftir ve Avrupa’daki neredeyse tüm ülkelerde de aktiftir.
Google Alışveriş Uzmanlarımızdan biriyle görüşmek ister misiniz?
Google Alışveriş nedir?
Başlangıçtaki kelime oyunu haklı, ne de olsa Google Shopping tüketicilere aynı ürünü farklı sağlayıcılar arasında karşılaştırma fırsatı sunuyor. Bu sayede tüketiciler artık satın almak istedikleri ürün için en iyi fiyat/kalite oranını sonsuza kadar aramak zorunda kalmıyor. Google Alışveriş ile Google Ads cephaneliği, metin ve görüntülü reklam kampanyalarının ardından şimdi de alışveriş kampanyalarını içerecek şekilde genişledi. Bu kampanyalar anahtar kelimelere göre değil, bir ürün akışına göre çalışır. Ürün akışı, web sitenizdeki her ürün hakkında bilgi içeren bir dosyadır. Bu bilgilere dayanarak, Google Merchant Center (GMC) her bir ürününüz için bir reklam oluşturur.
Google, metin reklamlarınız için Google Ads’de belirlenen arama terimine bakmak yerine, kullanılan arama teriminin ürün akışınızdaki bilgilerle ne ölçüde eşleştiğine bakar. Bu nedenle, bu bilgilerin arama davranışıyla mümkün olduğunca eşleştirilmesi tavsiye edilir. Uygun başlıklar ve açıklamaların yanı sıra EAN veya GTIN kodu gibi ‘ürün tanımlayıcıları’ da düşünün.
Bu ‘ürün tanımlayıcı’ tahmin edebileceğinizden daha önemlidir. Böyle bir kimlik tek bir ürünle bağlantılıdır. Bunu sağladığınızda, Google’ın sunduğunuz ürünleri rakiplerinkiyle karşılaştırmasını çok kolaylaştırmış olursunuz. Google ürünlerinizi ne kadar iyi tanır ve karşılaştırırsa, ürünlerinizin görüntülenme şansı da o kadar artar.
Ürün besleme bilgileri giderek daha önemli hale geliyor
Ürün akışınızın tüm önemli bilgileri içerdiğinden emin olmak giderek daha önemli hale gelecektir. The Verge kısa süre önce şirketlerin ürünlerini Google Alışveriş’te listelemelerinin ücretsiz olacağını duyurdu. 27 Nisan 2020 itibariyle ABD’deki işletmeler için ücretsiz hale geldi ve önümüzdeki aylarda küresel çapta kullanıma sunulacak. Google’ın bu planı bir süredir vardı, ancak pandemi durumu göz önüne alındığında, Google daha küçük şirketleri de desteklemek için bu planı daha erken uygulamaya koymaya karar verdi. Şirketler, alışveriş genel görünümünde üst sıralarda yer almak için ödeme yapmaya devam edebilecek. Organik sonuçlar daha sonra elbette “tanıtılan listeler” altında yer alacaktır.